fragen und antworten
Versand und Rückversand
Der Versand bei resetsports kostet innerhalb Deutschlands 4,90€. Ab einem Bestellwert von 100€ ist der Versand kostenfrei. Bei Sendungen in EU Länder kostet der Versand standardmäßig 7,90€.
Wenn dir ein Produkt nicht gefällt oder es dir nicht passt, kannst du es innerhalb von 2 Wochen ohne Angaben von spezifischen Gründen reklamieren und deine Bestellung widerrufen.
Mit Widerruf/Reklamation deiner Bestellung verpflichtest du dich, den/die Artikel innerhalb von 2 Wochen an folgenden Absender zurückzuschicken:
Naturapack GmbH
z.Hd. Reset Sports
Industriestraße 22
33161 Hövelhof
Deutschland
Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind, bekommst du 100% des Kaufbetrages zurückerstattet.
Im Jahr 2024 muss der Käufer/die Käuferin die Kosten für den Rückversand tragen. Wir arbeiten mit einem nachhaltigeren, plastikfreien Versandunternehmen zusammen und können (noch) nicht einen kostenlosen Rückversand integrieren.
resetsports versendet seine Ware über den nachhaltigen und plastikfreien Versanddienstleister Naturapack. Unsere Mission ist es, in allen Bereichen, nicht nur in der Produktion der Sportkleidung, auf nachhaltigere Alternativen zum Mainstream zurückzugreifen.
Partnershops
Wir bieten Teampshop- Kunden von uns die Möglichkeit, ihre eigene Kollektion über unser Shop- und Logistiksystem abzuwickeln. Jeder Partner bekommt dafür einen eigenen, separierten Bereich in unserem Onlineshop, wo er seine Kollektion an Vereinsmitglieder und Fans verkaufen kann.
Du kannst über das Teamshop-Anfrageformular auf der Partnershop-Seite deine individuelle Vereinskollektion konfigurieren und unverbindlich anfragen. Oder starte hier direkt in das Anfrageformular.
Es können alle Sportarten ausgestattet werden. Solltest du deine Sportart in unserem Sortiment nicht finden, schicke uns gerne trotzdem eine Anfrage und wir starten ein Pilotprojekt mit deinem Verein!
Die Kalkulation der Preise ist komplex und liegt vielen Parametern zugrunde. Aus Erfahrung können wir eine grobe Einschätzung der Nettokosten angeben.
Logistik-Paket (Standard): ca. 3,90€/Produkt
Hier kümmern wir uns um die logistische Abwicklung deines Shops. Wir erstellen eine Shopseite, pflegen die Produkte ein und kümmern uns um den Versand sowie um die Retourenabwicklung.
Marketing-Paket (Premium): ca. 5,90€/Produkt
Hier kümmern wir uns nicht nur um die logistische Abwicklung, sondern auch um eine Marketingstrategie für deine Kollektion. SEO-optimierte Produkttexte und Shopseite, Marketingkampagnen nach Absprache und detaillierte Auswertungen von Shop- und Produktperformance.
Transparenz und Fairness von Preisen
Uns ist es wichtig, dass Kunden von resetsports nachvollziehen können, wie sich der Verkaufspreis eines Produkts zusammensetzt. Deshalb geben wir unter jedem Produkt an, wie hoch die Produktionskosten, Marketingkosten, Margen und Profite sind. Andere Marken machen das nicht, weil sonst herauskommen würde, zu welchen Bedingungen diese Marken produzieren (müssen), um solche Preise zu erhalten.
Ob ein Preis fair ist oder nicht, sollte unserer Meinung nach daran bemessen werden, dass alle Stationen in der Wertschöpfungskette mit einem angemessenen Preis konfrontiert werden. Bsp. müssen Stofflieferanten fair bezahlt werden, um Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten und Fabrikmitarbeiter:innen müssen fair bezahlt werden, damit deren Freiheit und Wohlbefinden gewährleistet werden kann.
Im Volksmund wird oft ein fairer Preis dadurch definiert, ob sich ein Verbraucher das Produkt leisten kann und wie billig/teuer das Produkt im Vergleich zur Konkurrenz ist. Das finden wir ist nicht richtig, weil in dieser Denkweise oft viele Stationen der Wertschöpfungskette nicht beachtet werden.
Es ist wahrscheinlich die einzige Möglichkeit, neben dem Lieferkettengesetz, mit denen Marken und Unternehmen in gewisser Weise kontrollieren können, dass sie eine faire Preisgestaltung für alle Stationen in ihrer Lieferkette gewährleisten.
Produkte und Pflegehinweise
Detaillierte Beschreibungen zur Materialzusammensetzung findest du auf der jeweiligen Produktseite. Grundsätzlich greifen wir bei allen Kleidungsstücken auf Polyesterstoffe zurück, die zu 100% recycelt in der EU hergestellt wurden.
Detaillierte Beschreibungen zu den Pflegehinweisen findest du auf der jeweiligen Produktseite. Grundsätzlich gelten bei resetsports Produkten keine speziellen oder besonderen Pflegehinweise, die bei anderen Sport Labels nicht gelten. Grundsätzlich solltest du deine resetsports Produkte nicht heißer als 40 Grad und bei nicht mehr als 800 Umdrehungen waschen.
Wenn du Verschleiß bei einem resetsports Produkt, wie zum Beispiel Löcher oder das Lösen von Nähten bemerkst – schmeiße das Produkt nicht einfach weg!!
Kontaktiere uns, und wir entscheiden, wie wir mit diesem Produkt verfahren. In der Regel gibt es immer eine Möglichkeit, die sinnvoller ist, als das Produkt wegzuschmeißen. Hier einige Beispiel: reparieren, an Hilfsbedürftige spenden oder das Rohmaterial für neue Produktionen nutzen.
Nachhaltigkeit und Verantwortung
Es gibt wahrscheinlich mehr Aspekte, die ein Produkt nachhaltiger machen, als wir zählen können. Wir konzentrieren uns auf die Verwendung von recycelten Materialen, Verkürzung von Lieferketten und auf die Einhaltung von Menschenrechten in den Produktionen.
Du kannst das im Detail auf unserer Nachhaltigkeits-Seite nachlesen.
Anders als bei normalem Polyester (auch virgin Polyester genannt), ist nicht Erdöl, sondern Plastikmüll die Basis für unsere recycelten Stoffe. Die Textilmasse wird eingeschmolzen und es entsteht sogenanntes Polyester-Granulat. Dieser Rohstoff kann nun vielseitig verwendet werden, sodass recyceltes Polyester- Granulat auch Verwendung in anderen Industriezweigen hat. Wir stellen aus dem Granulat ein recyceltes Polyester-Garn her.
Sobald wir dieses Garn haben, ist der Produktionsprozess genau der gleiche wie der herkömmlicher Polyesterprodukte. Das recycelte Polyester-Garn ist im chemischen Aufbau im Vergleich zum Virgin Polyester-Garn nahezu unverkennbar, weil es aus den gleichen molekularen Bestandteilen besteht.
Einfach gesagt – Plastikmüll statt Erdöl
Der Textilmüll, aus dem unsere recycelten Stoffe hergestellt werden, besteht hauptsächlich aus Plastikflaschen. Das sogenannte PET, aus dem Plastikflaschen gemacht werden, eignet sich gut, um recycelt zu werden. Aber auch andere Arten von Plastikmüll können zu unserem Polyesterstoff verarbeitet werden.
Da uns menschenfreundliche Arbeitsbedingungen und eine faire Vergütung am Herzen liegen, lassen wir unsere Textilien ausschließlich in zertifizierten Produktionsstätten in Europa herstellen.
Unverkaufte Produkte werden bei uns entweder gespendet oder für Upcycling-Projekte verwendet.
